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Powerrouter Austausch Protokoll Europa

PowerRouter Austausch Europa
Ein Austausch des PowerRouters kann notwendig sein – die Abwicklung muss einfach sein!

Kontakt
Um schnell und unkompliziert einen Austausch zu veranlassen haben Sie als Installateur viele Möglichkeiten:
> E-Mail: Support@PowerRouter.com
> Internet: www.PowerRouter.com/service-anfrag

Versand
Der Versand erfolgt in der Regel direkt nachdem den Garantieantrag gültig erklärt ist und dauert 2-3 Werktage. Der PowerRouter wird in einer Schutzverpackung per Paketdienst (z.B. DPD, DHL oder UPS) an Sie verschickt. Nedap hat das Recht, in abnormalen Fällen von diesem Prozess abzuweichen. 

Rückholung
Nachdem Sie den PowerRouter getauscht haben, verpacken Sie den defekten PowerRouter in dem Karton des Austauschgerätes. Die Rückholung des defekten PowerRouters erfolgt automatisch, in der Regel 10-14 Tage nach dem Versand des Austauschgeräts, mit dem gleichen Paketdienst wie bei der Lieferung.
Der Rücksendeaufkleber wird am Tag der Abholung vom jeweiligen Paketdienst mitgebracht. Legen Sie jedoch bitte unbedingt den Retouren-Begleitschein der Rücksendung bei.

Ihr Vorteil
Sie sparen Zeit, denn Sie müssen die Rückholung nicht selbst organisieren. Der Abholtermin wird ihnen bereits auf dem Lieferschein und am Paket mitgeteilt. Nur wenn dieser Termin durch Sie nicht möglich ist, müssen Sie mit uns Kontakt aufnehmen.

Versuchen Sie bitte zusätzliche Abholversuche zu vermeiden, da wir ansonsten 25€ Bearbeitungsgebühr pro erfolglosem Abholversuch berechnen werden.

 

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